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2019年1月26日(土曜日)

6 秘密の質問の回答を3回間違えてしまい、課金ロックがかかった。

ロックの解除は有償5,000円にて承りますので下記の項目とともに弊社までメールにてご連絡下さい。ご本人確認をさせていただいた後、課金ロックを解除いたします。
※平日の弊社営業時間内でのご対応となります。

【ご本人様確認項目】

〇運転免許証番号または外国人登録番号 でご登録の場合
証明書の写しをメール添付にてお送りください。番号が確認できれば写メールでも結構です。

〇秘密の質問5項目 でご登録の場合


ロック解除の可否については弊社判断となり、ご回答内容によってはご本人様でないと判断され、当該ソフトウェアが使用できなくなる場合もございます。秘密の質問は慎重かつ正確にご入力下さい。

○今までの秘密の質問入力誤りの事例


※秘密の質問の正解はお教えすることができません。メモを取るなどお忘れのないようご注意下さい。
※回答失敗の回数は時間が経ってもリセットされず、累積されますのでご注意下さい。

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