TOPICSトピックス

2020年8月12日(水曜日)

海外からご購入を検討中のお客様へ

この度は弊社製品のご購入をご検討いただき、誠にありがとうございます。

海外へ発送する際は、お客様に送料をご負担いただいております。何卒ご了承ください。

通常は、送料の安いEMSにて発送を行っておりますが、現在新型コロナウイルスの影響により、一部の国あての発送が引き受け停止、もしくは遅延しております。 詳細は下記をご参照ください。

日本郵便・コロナウイルス(COVID-19)に関するお知らせ
https://www.post.japanpost.jp/notification/covid-19/index.html
※「外国宛て郵便物の引受停止などについて」の項をご覧ください。

EMSの受付が停止している国への発送や、お急ぎの場合はFedExでの発送に変更させていただいております。ただし、FedExも一部の国あての発送でEconomyサービスが中止となっており、その場合はPriorityサービスでの発送となります。

FedExはEMSに比べて送料が高くなります。
例)米国への発送料金
   EMS:2,000円  FedEx:約11,000円
  韓国への発送料金
   EMS:1,400円  FedEx:約8,000円
 ※FedExの場合は都度お見積もりいたします。

EMSが遅延している国あての発送の場合は、ライセンス購入される際にEMSとFedExのどちらでの発送をご希望か、ご連絡いただけますと幸いです。
EMSの遅延/停止の状況がお分かりにならない場合はお問い合わせください。

なお、「EMSの受付がいつ頃再開されるか?」「遅延の場合どの程度遅延するか?」等は、弊社では分かりかねます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。

製品に関するご質問、字幕制作に関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。
メールマガジンよくあるご質問お問い合わせ